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Des questions ?

N'hésitez pas à nous poser toutes vos interrogations en consultant notre FAQ ou via notre chat ou en prenant un RDV téléphonique via le lien ci-dessous :

Je prends RDV

Quel type de service utilisez vous pour les SMS et quels sont les couts ?

Nous utilisons Twilio pour les SMS. Le cout est inclus en illimité dans le prix mensuel, aucune différence à l'international ou en local c'est toujours compris

Pouvons nous utiliser des capteurs et passerelles que nous avons déjà ou bien les acheter par nous même ?

Absolument ! Il faut juste faire attention sur les produits que vous achetez car nous ne pourrons pas assurer de dépannage à distance ou de garantie matériel dessus. Par exemple, si vous avez un inventaire existant compatible LoRaWan technology qui a besoin d'une reconfiguration, il faudra se rapprocher de notre service pour connaitre le mode opératoire et les couts associés si cela doit être fait par Riing Connect.

Est-ce que les données peuvent être accessibles avec outils comme Power BI par exemple ?

Oui complètement, une intégration API ou No Code peut-être mis en place pour récupérer ces infos afin de les importer dans votre système. (modifié)

Quelle est la durée de conservation des données ?

Des règles claires de conservation des données sont essentielles pour minimiser le risque de mauvaises utilisations des données sensibles. Par défaut, Riing Connect conservera vos données tant que votre compte est ouvert et pendant 6 mois après sa fermeture. Après cela, les données seront automatiquement supprimées de nos sauvegardes quotidiennes dans les 3 mois. Les données de compte peuvent être supprimées manuellement par les utilisateurs à l'aide de l'option Supprimer de l'onglet "Mon compte" de votre compte. Cela marquera votre compte et vos données pour suppression après une période de 30 jours. Si, pour une raison quelconque, une suppression plus immédiate des données est nécessaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous vous aiderons à la suppression sur le backend.

Quel type d'interface Cloud Riing Connect utilise ?

Nous utilisons Microsoft Azure. La plate-forme cloud Azure de Microsoft fournit divers services de cloud computing conçus pour déployer, gérer et prendre en charge les solutions client. La plate-forme Azure fournit un cloud hybride cohérent, une sécurité multicouche complète, y compris la plus grande couverture de conformité de tous les fournisseurs de cloud.En prenant en charge la plate-forme cloud Azure, la plate-forme Riing Connect peut aider les utilisateurs à accélérer leur mise sur le marché en réduisant la complexité de la connexion d'une grande variété d'appareils. Les utilisateurs de Riing Connect peuvent profiter de l'association de services avec Azure, tels que Edge Intelligence, des services cloud évolutifs, Cloud Intelligence et Management Experience qui aident les clients à déployer des solutions plug & play prêtes à l'emploi.

Je n'ai pas accès à internet dans mes locaux, est-ce grave ?

Pas du tout ! Nous pouvons vous mettre à disposition du matériel connecté au réseau (en 4G) avec notre partenaire Orange. Vous aurez dès-lors les notifications d'alerte.

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